30. Juni 2023 16:31
Fünf Beispiele für Unternehmen in der Schweiz, die einen guten Kundenservice haben
1.Swiss International Air Lines
Swiss International Air Lines, die nationale Fluggesellschaft der Schweiz, ist für ihren hohen Standard an Kundenservice bekannt. Sie legen Wert auf Passagierkomfort und -zufriedenheit, indem sie eine Vielzahl von Dienstleistungen wie freundliches und aufmerksames Kabinenpersonal, effiziente Check-in-Verfahren und eine gepflegte Flotte anbieten.
2.Migros
Migros ist eines der größten Einzelhandelsunternehmen der Schweiz …
30. Juni 2023 16:26
Außergewöhnlichen Kundenservice am Telefon bieten: Ein umfassender Leitfaden
Einleitung
In einem digitalen Zeitalter, das mit unzähligen Kommunikationskanälen gesättigt ist, bleibt das Telefon ein wesentliches Werkzeug für den Kundenservice. Trotz der Entwicklung von E-Mail, sozialen Medien und Live-Chat-Systemen ziehen viele Kunden die persönliche Note eines Telefonanrufs vor. Die Fähigkeit, außergewöhnlichen Kundenservice am Telefon zu bieten, kann den Ruf eines Unternehmens und die Kundenzufriedenheit erheblich …
30. Juni 2023 16:21
Verbesserung Ihres Kundenservices mit einer Wissensdatenbank: Warum es unerlässlich ist
In der heutigen digitalen Welt verändert sich die Landschaft des Kundenservice rasch. Es geht nicht mehr nur darum, ausgezeichnete Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, sondern auch ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Ein integraler Bestandteil dieses Erlebnisses ist die Einbeziehung einer Wissensdatenbank auf Ihrer Kundenservice-Seite. Lassen Sie uns tiefer in die Gründe eintauchen, warum dieses Tool unverzichtbar …
30. Juni 2023 15:41
Ihren Traumjob im Kundenservice landen: Ein umfassender Leitfaden
Der Kundenservice ist das Herz und die Seele jedes Unternehmens. Hier trifft die Unternehmenswelt auf die reale Welt. Unternehmen erkennen zunehmend den Wert eines hervorragenden Kundenservices bei der Aufrechterhaltung der Kundentreue und dem Wachstum des Geschäfts. Daher gibt es eine wachsende Nachfrage nach qualifizierten Kundendienstmitarbeitern, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen können.
Wenn Sie leidenschaftlich gerne Menschen …
